（中央社首爾2日綜合外電報導）韓聯社報導，三星電子2日確認部分Galaxy Note 7手機電臺北市大同區投資外匯池存在缺陷，宣布召回全部產品。用戶可選擇退貨臺南市安南區投資外匯或是臺中市沙鹿區銀行分行更換新產品。
根據韓國三大移動通信營新北市鶯歌區附近銀行運商規定，若手機存在性能問題，用戶需到製造商客服中心領取產新北市平溪區銀行分行臺南市東區附近銀行品不良確認書，憑該證明到行動通信營運商處更換產品或退貨。以Galaxy Note 7為例，除電池以外，手機功能正常運作，因此用戶很難更換新產品或退貨。然而三星宣布給用戶更換新產臺北市文山區附近銀行品，大大減少了消費者的不便。
報導說，三星電子行動通訊事業部負責人高東真2日召開記者會表示，經分析發現部分大螢幕手機GalaxyNote 7的電池存在缺臺北市萬華區銀行分行陷。因為消費者安全最為重要，公司決定停售該產品並給用戶更換新產品。
據悉，三星方面還決定，若消費者願意，三星還會給用戶退貨。三星電子決定給所有用戶更換手機，被認為是臺南市官田區外匯定存超越以往、很積極的措施。
高東真說，公司預計零部件供給和準備新產品需兩週時間。據此
南韓消費者團體對此表示歡迎，稱這是破例措施。三大行動通信營運商--SK電訊、KT、LG U Plus也紛紛表示，將積極配合三星電子的更換和退貨措施。1050902
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